A
内容纠错
页面上出现错字、入口失效、说明与当前版本对不上，写信到客服邮箱即可，标题写「纠错」。
信里附上页面路径和您看到的原句，我们确认后会更正页面，并把同类条目一并复查。
咨询服务
联络日博真人会馆：写信、致电，或者当面聊
换机后权益对不上、登录卡在验证、常用入口一时找不到，或者想谈内容纠错与素材合作，都可以直接找我们。工作日上午九点到下午六点有人值守，第一次回信通常在一天之内。
- 工作日 9:00–18:00 值守
- 首次答复通常 24 小时内
- 会馆内容团队 11 人
01
想联系的时候，有三条路
事情急不急、要不要附截图、需不需要坐下来谈，选对方式能省掉一两个来回。
客服邮箱
email@play-ribo.com.cn
问题描述比较长、需要连截图一起发、内容纠错、素材与授权合作，写信最合适。来信标题写清是「纠错」「合作」还是「使用问题」，能直接被分到对应的同事手上。
客服电话
18824718417
入口打不开、登录反复验证这类当场要问清的事，直接打过来更快。电话在 9:00 至 18:00 之间有人接，下班后的来电会在下一个工作日回拨。
来访地址
河南省郑州市金水区花园路128号
涉及素材交接、当面沟通适配方案时可以用这个地址，来之前请先约好时间。
02
发出去之后，多久有回音
人工值守集中在工作日白天，晚间的来信与来电会在下一个工作日接上。
-
第一次答复
工作日收到的来信与留言，通常在 24 小时内给出第一封回信，写明我们读到的问题是什么、下一步由谁接手。周末与节假日顺延到下一个工作日。
-
需要复现的情况
入口打不开、登录异常这类要看现场的，会先请您把机型和系统版本补上，再按批次同步排查进度，不让您一直等着猜结果。
-
一次说不完的事
涉及多个问题或需要跨组确认的，会分成几封回，每封带一个明确的下一步。复杂事项的跟进节奏在首次回信里就会讲清。
03
合作、纠错与素材往来
会馆目前与 6 家内容与技术合作方保持长期协作，涉及适配测试、字体授权与图片素材。新的事情，也欢迎从一封短信开始。
B
素材与授权
字体授权、图片素材、版式引用的往来，由负责的同事按项目对接。
来信请说明用途、使用范围与期望时间，方便一次判断能否配合。
C
适配测试协作
新机型与系统版本上线前，我们会和合作方一起试装，把显示异常、跳转中断记下来。
反馈时附上机型与版本号，测试组 3 位同事会安排复测并回复结论。
04
到了花园路，怎么找到我们
当面沟通安排在预约之后，接待时间与客服值守一致。
来访地址
河南省郑州市金水区花园路128号
工作日 9:00 至 18:00 有人接待。来之前请先写信或致电约个时间，我们会把当天的接待同事和楼层告诉您。
先约时间，再来。当天有接待安排的同事会在前台等您，没预约容易扑空。
带着手机和要说的那几页记录过来，机型、版本号、卡住的步骤写在一张纸上，沟通会快很多。
需要当面交接素材的，提前一天把文件清单发到客服邮箱，注明格式与大小。
涉及授权与引用范围的，请把对应说明一起带上，现场就能确认能不能用、怎么署名。
05
先看一眼，也许就不用等了
登录验证、机型适配、入口找回这几类情况，多数人在帮助中心当场就能对上答案。换手机后要重新确认会员权益与活动规则，安卓专区把三条版本线的最新说明摆在了一起。